Los canales de distribución y las aplicaciones móviles
¿Qué relación tienen los canales de distribución y las aplicaciones móviles en un proceso comercial? Para entenderlo empecemos por definir ¿Qué son los canales de distribución? Estos, son los medios que ponen en contacto al fabricante con los consumidores. Las empresas usan el sistema para hacer llegar sus productos a diferentes destinos.
Son esenciales para un negocio ya que determinan cómo los productos, o servicios, de un negocio, llegan al consumidor final.
Los tipos de canales:
Existen varios tipos de canales de distribución, pero los principales son los siguientes:
- Canal directo: en este canal, el productor vende directamente al consumidor final. Tiene como beneficio el control sobre la marca y los costos de asociarse con un intermediario.
- Canal indirecto: este caso involucra a mayoristas, distribuidores y minoristas, y ayuda a ampliar el alcance del producto al aprovechar las redes y recursos de estos intermediarios, facilitando la entrada a nuevos mercados.
- Canal híbrido: combina elementos de canales directos e indirectos, y se usa para maximizar su cobertura de mercado, combinando la venta directa con la presencia en tiendas y plataformas de terceros.
- Canal digital: con el avance de la tecnología, el comercio electrónico ha crecido, lo que generó en surgimiento de canales completamente digitales, que permiten a las empresas llegar a un gran número de consumidores con facilidad y a un costo reducido.
El tipo de canal que elijas utilizar dependerá del tipo de negocio, mercado y estrategía de crecimiento que tengas. Por ejemplo, eligiendo el canal directo, tendrás más control sobre la experiencia de compra, en cambio, eligiendo un canal digital, puedes acceder a un público más amplio, y a menor costo. La decisión debe alinearse con los objetivos de la empresa, para asegurar un procedimiento efectivo y sostenible a largo plazo.
Cómo las Aplicaciones Móviles Pueden Potenciar los Canales de Distribución
Las aplicaciones móviles han revolucionado la manera en que las empresas interactúan con sus clientes y gestionan sus canales de distribución. Estas son algunas formas en las que las aplicaciones móviles pueden ayudar a tu negocio:
- Aumento de la Visibilidad y Accesibilidad: permiten que los productos estén disponibles 24/7, facilitando el acceso y mejorando la respuesta a la demanda. Esto ayuda a distribuidores y preventistas a ofrecer información actualizada sobre stock y precios, mejorando la transparencia y eficiencia del canal.
- Experiencia Personalizada del Cliente: las apps recogen datos que permiten personalizar ofertas y recomendaciones según las necesidades del cliente, mejorando su experiencia y aumentando las ventas.
- Facilitación de Compras y Pagos: permiten transacciones directamente en la app agiliza el proceso de compra, ahorrando tiempo y reduciendo costos.
- Mejor Gestión de Inventarios y Logística: las aplicaciones integradas con sistemas de inventario mejoran la gestión en tiempo real, evitando problemas de sobrestock o falta de productos.
- Promociones Efectivas: permiten lanzar promociones instantáneas y personalizadas a través de notificaciones push, sincronizadas con el inventario.
- Fidelización del Cliente: mediante descuentos y recompensas y fomentando compras repetidas, los preventistas pueden fidelizar el cliente de forma más rápida y eficiente.
Como ves, los canales de distribución son una herramienta esencial para que las empresas lleguen a sus clientes, y que entreguen sus productos o servicios de manera eficiente. Las aplicaciones móviles han demostrado ser una gran herramienta para potenciar estos canales. Un gran ejemplo es Venttu, que con su aplicación móvil para vendedores, puedes personalizar la experiencia del cliente, con una mejor gestión de la logística e inventarios, y la autogestión de pedidos y pagos. Aprovechar esta combinación de canales de distribución con y tecnología marcará la diferencia entre el éxito y el estancamiento en el mercado competitivo de hoy en día.
