Los sistemas de gestión

Los sistemas de gestión de pedidos

Es muy común en negocios donde las ventas crecen sin control que las tareas simples de la gestión de pedidos se vuelvan un desafío: retrasos en las entregas, errores en los envíos o en la página web con la falta de visibilidad en tiempo real del inventario y/o la incapacidad de gestionar múltiples canales de venta. Acá entran los sistemas de gestión de pedidos, que se convierten en una solución indispensable. No solo permiten automatizar y centralizar todo el proceso de gestión de pedidos, sino también optimizar la logística, mejorar la experiencia del cliente y garantizar que cada pedido sea gestionado de manera precisa. 

Primero, ¿Qué es la gestión de pedidos?: 

La gestión de pedidos es el proceso que abarca la recepción, el seguimiento y la entrega de los pedidos de los clientes. Inicia cuando el cliente realiza su solicitud y finaliza cuando recibe el producto o servicio. Este proceso incluye varios pasos clave, como la confirmación del pedido, el seguimiento de su progreso, la preparación y el empaquetado, y finalmente la entrega. Una gestión de pedidos eficaz es fundamental para asegurar que el producto llegue a tiempo y en las condiciones adecuadas, garantizando así la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de la cadena de suministro de una empresa.

Entonces, ¿qué son? 

Un sistema de gestión de pedidos es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a mejorar la gestión de pedidos de forma eficiente, desde la captación inicial, hasta la entrega final. Ayudan a la organización de recepción, validación y entrega de los pedidos. Por otro lado, permite integrar el sistema financiero que ya esté usando la empresa, lo que genera que las operaciones de pagos, facturación y contabilidad fluyan sin interrupciones.

Al usarlo, las empresas pueden: 

  • Automatizar la captación de pedidos: centralizar los pedidos de distintos canales de venta, como e-commerce, tiendas físicas y marketplaces.
  • Realizar un seguimiento en tiempo real: monitorear el estado de los pedidos, brindando transparencia tanto a la empresa como al cliente.
  • Optimizar el control del inventario: permite una actualización automática del stock disponible, evitando errores de disponibilidad.
  • Mejorar la logística: facilita la coordinación con proveedores logísticos para garantizar envíos puntuales y eficientes.
  • Integrar con sistemas financieros: facilita el registro de transacciones y simplifica los procesos financieros.

Venttu, por ejemplo, es un sistema de gestión que permite el seguimiento en tiempo real de tus preventistas, tener control del inventario, con un sistema de administración que da la posibilidad de gestionar varias tareas relacionadas al proceso comercial. 

Cómo veras, los sistemas de gestión de pedidos pueden ser un gran aliado a la hora de organizar y crear tu plan estratégico comercial, pueden ayudarte a conseguir tus objetivos de la manera más efectiva posible. 

 

Comparte este artículo

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Email

Otros artículos que pueden interesarte...

Tendencias Tecnológicas que Transformarán

Tendencias Tecnológicas que Transformarán En esta nueva revolución digital, la tecnología está transformando el mundo...

Formación Tecnológica, la Clave para Potenciar a tu Equipo de Ventas

Formación Tecnológica: La Clave para Potenciar a tu Equipo de Ventas Como ya sabemos, la...

Big Data y Ventas

En el competitivo mundo de las ventas, conocer a tus clientes ya no es solo...

Escanea el código