En su operación diaria, los vendedores visitaban a los clientes con el catálogo impreso y registraban los pedidos mediante mensajes de WhatsApp. Esta modalidad funcionaba mientras el volumen de pedidos era bajo, pero con el crecimiento del negocio comenzó a generar dificultades para organizar la información comercial.

Para optimizar su proceso de ventas y mejorar la gestión de pedidos, la empresa decidió implementar Venttu

El desafío de gestionar pedidos por WhatsApp 

Antes de implementar una solución tecnológica, el proceso de toma de pedidos de GlobalM Distribuciones se realizaba de forma informal a través de WhatsApp.

Los vendedores enviaban los pedidos a un grupo compartido donde también participaba el administrador de la empresa, quien debía transcribir manualmente cada pedido para poder procesarlo y generar la facturación.

Este modelo generaba dificultades para organizar la información comercial y aumentaba el tiempo dedicado a tareas administrativas.

Principales desafíos:

• Pedidos gestionados a través de WhatsApp, lo que dificultaba organizar la información comercial.
• Transcripción manual de pedidos, realizada por el administrador de la empresa para poder facturarlos.
• Visitas comerciales más lentas, debido al uso de catálogos impresos y procesos manuales.
• Errores en la carga de pedidos, derivados de la interpretación de mensajes y transcripciones.

Ante este escenario, la empresa decidió digitalizar su proceso de ventas mediante una plataforma especializada en la gestión de pedidos.

La solución: una aplicación para digitalizar la toma de pedidos 

Para resolver estos desafíos, GlobalM Distribuciones implementó Venttu, una aplicación diseñada para digitalizar la gestión comercial de empresas distribuidoras.

La plataforma permitió ordenar el proceso de ventas y eliminar la necesidad de gestionar pedidos mediante mensajes informales.

Principales capacidades implementadas:

Registro digital de pedidos desde la aplicación
Los vendedores comenzaron a cargar los pedidos directamente desde la aplicación móvil durante la visita al cliente. Cada pedido queda registrado en el sistema en el mismo momento en que se genera.

Catálogo digital de productos
La plataforma permite mostrar el catálogo completo desde el dispositivo del vendedor, facilitando la presentación de productos durante la visita comercial sin necesidad de utilizar catálogos impresos.

Centralización automática de los pedidos
Todos los pedidos registrados por los vendedores quedan disponibles automáticamente para el equipo administrativo, eliminando la necesidad de transcribir información desde mensajes.

Información comercial organizada en un único sistema
La plataforma centraliza los pedidos y permite que el equipo administrativo acceda directamente a la información para procesar la facturación y gestionar la operación.

De esta manera, la empresa logró transformar su proceso de toma de pedidos en un flujo digital más organizado y eficiente.

El impacto de digitalizar la gestión de pedidos 

La implementación de Venttu permitió a GlobalM Distribuciones optimizar su proceso de ventas y mejorar la organización de su operación comercial.

Principales resultados:

90% menos tiempo administrativo en la transcripción de pedidos

La digitalización del proceso eliminó la necesidad de transcribir pedidos enviados por los vendedores.

45% aumento en las ventas generales

La optimización del proceso comercial permitió mejorar el desempeño de ventas de la empresa.

90% menos errores en la carga de pedidos

El registro digital de pedidos redujo significativamente los errores asociados a la interpretación de mensajes.

30% aumento del ticket promedio por visita

La digitalización del catálogo y la mejora del proceso comercial permitieron aumentar el valor promedio de cada venta.

Menos errores en los despachos de mercadería

La mejora en la precisión de los pedidos permitió reducir errores en la preparación de pedidos.

Visitas comerciales más ágiles

Los vendedores pudieron gestionar las visitas con mayor rapidez gracias a la digitalización del catálogo y la toma de pedidos.

Gracias a estas mejoras, GlobalM Distribuciones logró modernizar su operación comercial y mejorar la eficiencia de su proceso de ventas.

Si tu empresa enfrenta desafíos en la gestión manual de pedidos o utiliza herramientas informales como WhatsApp para registrar ventas, digitalizar estos procesos puede ayudarte a optimizar tu operación comercial y mejorar la eficiencia de tu equipo de ventas.

En Venttu ayudamos a empresas distribuidoras a digitalizar la toma de pedidos y ordenar su gestión comercial.

Solicitá una demo y conocé cómo Venttu puede ayudarte a optimizar tu operación comercial.