Con una operación comercial en crecimiento, la empresa necesitaba mejorar la gestión de la toma de pedidos y centralizar la información vinculada a su equipo de ventas. Sin embargo, sus procesos y reglas de negocio requerían una solución que pudiera adaptarse a las particularidades de su operación.

Para resolver este desafío, Ensol implementó una versión adaptada de Venttu, que permitió digitalizar su proceso de preventa contemplando los requisitos específicos de la empresa. 

El desafío de digitalizar un proceso comercial con reglas de negocio específicas

Antes de implementar una solución tecnológica, la toma de pedidos en Ensol se encontraba descentralizada y gestionada a través de distintos procesos que dificultaban el acceso a información consolidada sobre la operación comercial.

La empresa evaluó distintas alternativas tecnológicas, pero ningún sistema existente lograba adaptarse completamente a las particularidades de su modelo de negocio, que requería contemplar múltiples reglas comerciales, configuraciones de pedidos y condiciones específicas de operación.

Principales desafíos:

• Toma de pedidos descentralizada: la información comercial se encontraba distribuida en distintos registros y procesos, dificultando su gestión y seguimiento.
• Reglas de negocio específicas: la operación requería funcionalidades particulares que no estaban disponibles en sistemas estándar de preventa.
• Necesidad de adaptar la solución tecnológica: la empresa necesitaba una plataforma que pudiera configurarse según sus procesos comerciales y operativos.
• Procesos administrativos asociados a la gestión de pedidos: la falta de integración con otros sistemas generaba mayor carga administrativa.

Ante este escenario, la empresa decidió avanzar con una solución tecnológica que pudiera adaptarse a sus procesos y acompañar la digitalización de su operación comercial.

La solución: Venttu a medida 

Para abordar estos desafíos, Ensol implementó Venttu, realizando una adaptación de la plataforma para incorporar las reglas de negocio específicas que requería su operación.

El proyecto comenzó con una etapa de Discovery, en la que se analizaron en detalle los procesos comerciales de la empresa y se identificaron las funcionalidades que debían ser incorporadas o adaptadas dentro de la plataforma.

Como resultado de este proceso, se elaboró un documento funcional que permitió validar junto al cliente el alcance del proyecto y definir el plan de implementación.

Principales ejes del desarrollo:

Configuración de funcionalidades comerciales específicas
Se incorporaron distintas configuraciones adaptadas a la operación de la empresa, incluyendo cotizaciones multimoneda, límites de pedidos y gestión de giras comerciales.

Gestión avanzada de clientes y productos
La solución contempló funcionalidades como múltiples contactos por cliente, grupos de productos según reglas de negocio y gestión de tipos de productos según disponibilidad.

Integración con el ERP de la empresa
Se integró la plataforma con TANGO Gestión, permitiendo reducir la carga administrativa y mejorar la eficiencia en la gestión de pedidos.

La implementación se realizó mediante una fase de Product Development con entregas escalonadas, lo que permitió que el equipo comenzara a utilizar la plataforma antes de que el desarrollo completo estuviera finalizado.

Los beneficios de implementar una solución a medida 

La implementación de la solución permitió a Ensol digitalizar su proceso de toma de pedidos y mejorar la gestión de la información comercial vinculada a su operación de ventas.

Principales resultados:

Rápida adopción por parte del equipo comercial
El lanzamiento por fases permitió que el personal comenzara a utilizar la plataforma de manera progresiva, facilitando su adopción dentro de la organización.

Acceso a información comercial en tiempo real
La empresa comenzó a contar con información actualizada sobre pedidos, visitas comerciales y giras del equipo de ventas.

Mayor visibilidad sobre la gestión comercial
La plataforma permitió registrar información detallada sobre gestiones realizadas, en curso y programadas.

Reducción de tareas administrativas y errores de carga
La integración con TANGO Gestión permitió eliminar tareas manuales y reducir errores asociados a la manipulación de datos.

Transformar la gestión de preventa con tecnología 

Si tu empresa enfrenta desafíos en la gestión de pedidos, la coordinación de equipos comerciales o la digitalización de procesos de preventa, contar con una solución tecnológica adaptada a tu operación puede marcar una diferencia significativa.

En Venttu ayudamos a empresas distribuidoras y mayoristas a digitalizar y ordenar su operación comercial a través de tecnología.
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