Brass representaciones es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos en dos rubros principales: alimentos y artículos de ferretería. A través de un equipo de preventistas, la compañía gestiona diariamente la toma de pedidos y la relación comercial con una amplia red de clientes.

Con el crecimiento de su operación, comenzaron a aparecer desafíos en la gestión de los pedidos y el seguimiento de la actividad comercial. La toma de pedidos se realizaba de forma manual, lo que generaba duplicidad de tareas administrativas, riesgo de errores en la carga de información y demoras en el procesamiento.

Para acompañar su expansión y ordenar su operación comercial, Brass Representaciones decidió avanzar en la digitalización de sus procesos mediante la implementación de Venttu.

El desafío: escalar una operación comercial basada en procesos manuales

Antes de digitalizar su gestión de pedidos, Brass Representaciones operaba con procesos mayormente manuales para la toma y registro de pedidos de sus clientes. A medida que la empresa crecía y ampliaba su cartera comercial, esta modalidad comenzó a generar dificultades para sostener una operación ordenada y eficiente.

La información vinculada a los pedidos y a la actividad de los vendedores se gestionaba a través de distintos registros y transcripciones posteriores, lo que implicaba una carga administrativa adicional y aumentaba la probabilidad de errores en la información.

Principales desafíos:

• Procesos manuales en la toma de pedidos: los pedidos se registraban de forma manual y luego debían ser transcritos, lo que generaba demoras y riesgo de errores en la carga de información.
• Duplicidad de tareas administrativas: el equipo debía dedicar tiempo a consolidar y organizar la información de pedidos antes de procesarla.
• Falta de visibilidad sobre la actividad comercial: la empresa tenía una capacidad limitada para monitorear visitas, recorridos y desempeño del equipo de ventas en terreno.
• Dificultad para escalar la operación comercial: con el crecimiento del negocio, se volvió necesario contar con herramientas que permitieran ordenar los procesos y mejorar la gestión del equipo.

Estos desafíos comenzaron a impactar en la eficiencia de la operación comercial, generando la necesidad de implementar una solución que permitiera digitalizar la toma de pedidos y mejorar la visibilidad sobre la gestión del equipo de ventas.

La solución: Venttu para la digitalización de la gestión de pedidos 

Para abordar estos desafíos, Brass Representaciones implementó Venttu, nuestra plataforma diseñada para digitalizar y organizar la operación comercial de empresas que gestionan equipos de ventas en campo.

La implementación permitió transformar el proceso de toma y gestión de pedidos, centralizando la información comercial y brindando mayor visibilidad sobre la actividad del equipo de ventas.

Principales ejes de la implementación

Digitalización de la toma de pedidos
Los vendedores comenzaron a registrar los pedidos directamente desde sus dispositivos móviles, eliminando la necesidad de transcripciones manuales y reduciendo significativamente el riesgo de errores en la carga de información.

Mayor visibilidad sobre la operación comercial
La plataforma permitió a la empresa contar con información actualizada sobre la actividad del equipo de ventas, incluyendo visitas realizadas, rutas comerciales y pedidos generados, facilitando el seguimiento de la operación.

Optimización de la gestión del equipo de ventas
Al centralizar la información comercial en una única plataforma, la empresa pudo mejorar la planificación de las rutas de venta, ordenar el seguimiento de clientes y tomar decisiones con mayor respaldo de datos.

De esta manera, Brass Representaciones logró transformar su proceso de toma de pedidos en un flujo digital más ágil, ordenado y preparado para acompañar el crecimiento de su operación comercial.

El impacto de digitalizar la operación comercial 

La implementación de Venttu permitió a Brass Representaciones mejorar la organización de su operación comercial, digitalizando la toma de pedidos y brindando mayor visibilidad sobre la actividad del equipo de ventas.

Principales resultados:

Reducción de errores en la gestión de pedidos
La digitalización del proceso eliminó los problemas asociados a la interpretación manual de la información, mejorando la precisión de los pedidos y la calidad del servicio al cliente.

Mayor eficiencia en la operación comercial
La automatización de tareas administrativas y la eliminación de duplicidades permitieron reducir el tiempo dedicado a la gestión manual de pedidos, liberando al equipo para enfocarse en actividades comerciales.

Mejor trazabilidad del trabajo del equipo de ventas
La empresa comenzó a contar con mayor información sobre las visitas, rutas y actividades de los vendedores en terreno, lo que facilitó el seguimiento y la planificación comercial.

Reorganización de la operación por unidades de negocio
La mejora en la gestión operativa permitió a la empresa reorganizar sus actividades y separar sus operaciones en dos entidades especializadas: Brass Representaciones, enfocada en alimentos, y Unipega, dedicada a artículos de ferretería.

Cuando la operación comercial crece, los procesos también deben evolucionar 

Gracias a una operación comercial más ordenada y digitalizada, ambas compañías pudieron continuar desarrollando sus actividades con mayor foco y especialización en sus respectivos mercados.

Si tu empresa está atravesando desafíos similares en la toma de pedidos o en la gestión de equipos de ventas en terreno, la digitalización de la operación comercial puede marcar una diferencia significativa.

En Venttu acompañamos a distribuidoras y empresas de consumo masivo a ordenar y escalar su operación comercial a través de tecnología.
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