Contexto

Pets Care cuenta con un catálogo muy amplio de productos. Cuando los vendedores visitaban a sus clientes no eran capaces de compartir la totalidad de este portfolio con el tiempo que el cliente tenía. Por esto, se encontraron en la necesidad de poder compartir todos los productos de forma fácil, rápida y en un solo lugar. Adicionalmente, los vendedores tomaban los pedidos de forma manual a través de WhatsApp, dificultando el entendimiento y transcripción de pedidos y generando un conflicto a nivel organizacional, errores en los despachos y en consecuencia clientes insatisfechos.

Resultados

• Ofrecer totalidad de su cartera de productos
• Reducir costos de viajes de vendedores
• Disminución de errores en la carga de pedidos
• Disminución de los errores en el despacho de la mercadería.
• Disminución de la negociación punto a punto. Venttu agilizó todo el proceso comercial.

La implementación de Venttu en Pets Care ha sido una solución efectiva para optimizar su proceso de ventas y mejorar la eficiencia organizacional. La empresa, que enfrentaba dificultades para compartir su amplio catálogo de productos y manejaba los pedidos de manera manual a través de WhatsApp, logró transformar su operación comercial con esta herramienta digital. Venttu permitió a los vendedores mostrar el catálogo completo de manera rápida y fácil, reduciendo errores en la transcripción y despacho de pedidos. Esto no solo disminuyó los costos operativos y de viajes, sino que también agilizó el proceso de ventas, eliminando la necesidad de negociaciones detalladas en cada punto de contacto y aumentando la satisfacción del cliente